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有消费者在黑猫投诉平台发起了集体投诉,投诉对象为小秘书。该消费者称,为了完成畅销指数任务,其于2025年5月13日-17日购买了多支单曲,以提高歌曲在巅峰潮流榜中的排名。然而该软件却在榜单截止后突然更改名次,并且,用户需购买单曲或成为超会会员才能参与打榜,但平台仅支持买超会送单曲,未明确说明资金是否用于榜单权重计算。该消费者认为,该软件利用榜单作假骗取消费者大额打榜金额,这严重侵犯了消费者的知悉真情权、公平交易权等权利。因此,该消费者要求给出解释,并道歉、赔偿。截至发稿,该集体投诉量已经达到2581起。
在监管环境趋严的背景下,母公司腾讯音乐却交出了一份不错的成绩单。5月13日,腾讯音乐发布了2025年一季度业绩。一季度,腾讯音乐业绩稳定增长,总收入同比增长8.7%至73.6亿元,调整后净利润同比增长22.8%至22.3亿元。其中,在线亿元。腾讯音乐首席执行官梁柱表示,一季度,超级会员订阅表现尤为强劲,带动了付费用户规模和单个付费用户月均收入进一步增长。2022年,推出超级会员时,就有媒体分析称,相较于非音乐爱好者与单纯的乐迷,超级会员主要是为了满足粉丝的需求。因为偶像的新歌往往会被打包进数字专辑里,而这些歌曲大多不在豪华绿钻提供的曲库里。